致敬“十佳养老护理员”|70后奉献忙，用心为老人做好生活服务

编者按

12月24日，长沙市 “十佳”“百优” 养老护理员表彰会议上，表彰了十名扎根一线，在工作岗位上任劳任怨、热情奉献的“十佳养老护理员”。她们来自平凡的岗位，却做着不平凡的事；她们用饱满的热情、无私的大爱情怀、细致入微的服务对待每一位长者，为养老事业的发展献出了自己的光和热。为此，长沙民政特推出“致敬十佳养老护理员”系列报道，记录和展现一线养老人的坚守与付出，让这些默默无闻奉献的养老人的人性光辉能被看见、被尊重、被传扬。

张碧双： 爱心、孝心、贴心、细心、知心”五心服务

张碧双，女，1979年2月出生于湖南长沙，中共党员，现任长沙县青山铺镇敬老院院长。

五年来，她信守对党的忠诚，对养老事业的热爱，以“爱心、孝心、贴心、细心、知心”的五心服务带领13位员工全心全意照顾着全院八十余位孤寡、失能失智老人，为老人们创造了一个安享晚年的温馨家园。在新冠肺炎这一突发公共卫生事件面前，她舍弃自己家人，在敬老院连续奋战一百多天，有序组织开展疫情防控、消杀、物质储备等工作，安抚老人恐惧情绪，帮助老人通过视频等网络手段与家人沟通，事无巨细地为全院近百位老人的健康保驾护航。寄养老人彭正华在她的精心指导、协助护理下，护理级别从特级护理降到二级护理，最让人欣慰的是，老人说他在这里重新拾起了对晚年生活的信心。73岁的特困老人刘梅亮，在一次帮忙收拾餐桌的时候，突然发现椅子上有5000多元现金，见到这么多钱，他没有据为已有，而是主动找到张碧双，随后通过核实见证将钱物全部分文不少地交还失主手中。今年六月以来，该院率先开展了长沙县内综合性养老服务中心的试点工作，根据本镇老人的实际情况，对不能“走出来”的老年人，实施“走进去”上门服务，让居家的老人也能享受得到高质量的护理服务和温馨的陪伴。

该院始终以“爱”为灵魂，以护理质量为综合养老服务的出发点和核心，创新地实施了“酒店式管理模式”，做到了三个一，即“每日一次安全生产早会”、“每周一次业务培训”、“每季度一次理论和实操考核”，从而有效地提升了工作人员的理论知识和护理水平，并在院内形成了敬老爱老助老的良好氛围，集中托管的老人在这里感受到家里都没有的温暖和便利，居家养老的老人则表示，张碧双的护理队伍比自己的儿女更贴心。

周腊梅：耐心细致，为老人做好生活护理

周腊梅，女，1973年12月26日出生于汨罗市大荆镇。就职于长沙市第三社会福利院。

2007年4月，她来到长沙市第三社会福利院从事护理员工作。干一行，爱一行，她对这份工作充满了热爱，把每个老年患者都当作自己的家人来护理照顾。她爱岗敬业、精准照护，曾多次被评为“长沙市优秀养老护理员”。为提高自己的护理技能，2019年9月，她参加了长沙市民政局组织的养老护理员培训班，通过考核并取得结业证书。2020年初，新冠肺炎疫情突发，她积极参与到支援武汉的队伍中，47岁的周腊梅是先锋队70后里进入护理区的第一人，进入护理区后，她很快适应了程序，掌握了节奏，给老人们剪指甲、整理房间，和老人们聊天、拉家常，用心呵护了老人们的身心健康。