黑猫投诉：海口海南太平洋租车公司高速爆胎推卸责任扣除我的押金并且给我们解释

　　“匿名”投诉“海南太平洋租赁有限公司”，要求退款,赔偿,道歉,解释，其中涉诉金额3000元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在5月27日向黑猫投诉平台反映：“4月29号我们在海南太平洋租车公司租车，5月4号，在高速公上发生爆胎，我被120送往医院进行治疗，17天之后出院和太平洋租车公司进行协商，我要求他们退还我们的押金，并且进行一定的赔偿，但是他们不光赔偿，还要扣除我们的押金，理由是车子，损伤要进行理赔，理由2是要看看我们有没有违章要扣除。对于理由一，因为车子是买了强险的，所以所有费用由保险公司承担，根本不需要扣除我们的押金，第二点，我们和他们说让他们上12306，查询是否有违章尽快处理，并且退还押金。但是我说完这些之后，他们就没有了音信。从我出车祸到现在，他们就一直在推卸责任，说是由我们的行驶不当原因造成的轮胎爆胎，但是我们在高速上正常行驶，超速行驶正常，怎么叫行使不当？明明是他们的车子轮胎老化，寿命已经到了，还要租给客户，这种无良商家，还推卸责任，因为我和我的朋友并不是本地人，所以他们的用他们这边的道理来糊弄我们。还说让我们先回家，他们事情会处理，但是从我出车祸到现在已经一个月了，他们并没有直接联系我们，一直都是我们去找他们，而且他们还一直责任。”

　　消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“商家已经自行联系我告知我了我不回我信息和现在不退还押金的原因。”

　　投诉详情：海口海南太平洋租车公司，高速爆胎推卸责任扣除我的押金，并且给我们解释