悟空问答亲历者：一个差点干翻知乎的产品，怎么就没了？

图源：图虫创意

*来源：刺猬公社（ID：ciweigongshe），作者：欧阳，编辑：园长

2021年1月13日，字节跳动旗下问答社区“悟空问答”发布了下线公告：从2021年1月20日零点起，悟空问答将从各大应用商店下线；2月3日起停止运营、关闭服务。

从2017年的高调登场到2021年的悄然离去，在互联网问答社区中，悟空问答如同一颗流星一闪而过。

最近，刺猬公社对话了几位亲历悟空问答兴衰的创作者，希望从他们的口中，还原悟空问答这款产品究竟发生了什么，以及它留下了怎样的内容遗产。

悟空问答APP下线公告从野心勃勃到沉寂

“只能说是非常的感慨吧，”杨林说，“毕竟是第一份工作，（带有）一种情感价值。”

2017年9月，刚刚毕业的杨林签下了他的第一份正式工作合同，负责公司在悟空问答平台上的内容创作。彼时悟空问答刚刚由“头条问答”升级而来，挖角知乎大V、张一鸣站台助阵，一时风光无两。

杨林所在的是一家专注于本地资讯的新媒体公司，主要活跃在微博上，在当地具有不小的影响力。悟空问答找到这些微博上运营本地内容的公司签约，希望能从知乎所欠缺的本地内容角度建立独具优势的内容网络。

悟空问答（现头条问答）检索内容，仅用作举例

根据协议，杨林所在的公司需在本地领域内实现每月200条、每条100字以上的回答，而签约费则是每月一万元左右。尴尬的签约金额无法支撑一个原创团队进行内容创作，许多问题也没有提供原创的空间，杨林在悟空问答上多是进行一些资料整合工作。“比如本地有什么好吃，或者当地哪个景点有什么历史故事，就像一个百科类产品。”

回想起悟空问答一开始的野心勃勃，杨林也颇有体会。那时的悟空问答常常举办各式各样的活动，区分不同的赛道进行竞赛以奖励积极的内容创作者。2018年春节时，悟空问答举办了“百城对春联“活动，与杨林公司签了另外一个合同，提供资源做地推和各式广告，当地的地标广场也被投了大屏广告，搞得十分火热。

“百城对春联”活动宣传稿，图源今日头条

通过今日头条的流量倾斜，悟空问答的内容被频繁推送至头条网友首页。只要创作者将自己的回答链接发在与平台方运营人员的对接群中，运营人员就会提供推广流量，阅读量通常也不会低。

杨林一开始也有些奇怪：一个城市的问题哪会有这么多，怎么能一个月答上200条？

“大概前半年确实是有源源不断的问题，就感觉是机器从各个地方去爬过来的那种问题，各种奇奇怪怪的问题都有。”

然而2018年年后，杨林明显感觉运营方的对接不够上心了，发在对接群里的答案阅读量徘徊在几万、几千之间，流量明显低了几个档次。

“大概做了半年之后，就感觉问题也不够了，”杨林回想，“没有那么多问题了，但KPI还摆在那里，所以后来运营那边也说放开标准，不再局限于当地，周边的问题也可以回答。”

杨林回忆起他的第一个千万级阅读量回答，是关于如何看待“一位老奶奶退休后骑行去西藏”。“当时就是像营销号一样煨鸡汤，‘这就是我年纪大了之后该活成的样子’‘谁说年纪大了就该伺候子女’这样的话术，写了差不多一百字，五千多万阅读量。”

这时的悟空问答整体方向上也出现了转变，更多的热点问题涌现，流量也更多集中在民生热点之上。没过几个月，激励金机制调整，收益下降，公司老板觉得没必要继续运营下去，杨林便转去做了别的工作。

后期主推的热点事件类问答，图源悟空问答问答的另一面

“只有感激和惋惜。”

周迪告诉刺猬公社，“当时知乎对答主的运营真的是很弱很弱，能有一个平台来抢你入驻，确实是对答主的一种安慰