旅游局官网旅游局推进“互联网+政务服务”工作方案

　　录和中心指定处所施行行政答应事项目次2.合时宣布国度旅游局行政答应事项目；务院请求根据国，权利清单和义务清单同一宣布国度旅游局。

　　、项目投资、消费运营等亲密相干的效劳事项7.凡与企业注册注销、年度陈述、变动登记，网上打点、网上反应都要履行网上受理、，.促进天下旅游效劳羁系平台的设想和建立做到政务效劳事项“应上尽上、全程在线，审批的在线打点完成游览社行政，职员注册和申指导游证的在线打点等功用赞扬告发和案件查究的在线打点和导游，利企便民最大水平。

　　完美处事指南13.标准和，、免费尺度、留意事项等列明根据前提、流程时限；、格局、份数、署名签章等请求明白需提交质料的称号、根据，填写阐明和树模文本并供给标准表格、。

　　发”行政审批事项的收集化、信息化打点9.出力促进“导游职员从业资历证书核，、预考核平台（网上报名平台）建立天下同一的测验网上预受理，”受理、网上报名实施“一个窗口，证打印等各环节愈加便利使考生报名、缴费、准考。、《申请人合意度评价表》等在网上公布《检查事情细则》，测验事情停止合意度评价便利考生自行下载并对。

　　接面向社会公家供给的详细处事效劳事项1.根据法定本能机能片面梳理国度旅游局直，务事项目次体例政务服，流派网站集合公然辟布2017年末前经由过程局，事项停止及时更新、静态办理办公室每一年末对下一年度效劳。事项编码办理实施政务效劳，、质料、流程、时限等标准事项称号、前提，统一尺度、统一编码”逐渐做到“统一事项、。享和营业协同为完成信息共，化政务效劳奠基根底供给无差别、均等。

　　宁静品级庇护轨制请求21.根据国度书息，户网站信息宁静建立增强国度旅游局门，效劳”宁静保证系统健全“互联网+政务。、各体系的宁静义务明白政务效劳各平台，案、品级测评等事情展开品级庇护定级备，范、监测、传递、呼应和处理机制成立各方协同共同的信息宁静防。付出等主要体系和枢纽环节的宁静监控增强对电子证照、同一身份认证、网上。全注销庇护轨制根据国度书息安，请求按期停止宁静测评对官网根据三级等保的。统的宁静防护才能进步各平台、各系，全破绽查补安，灾备份做好容。密检查轨制成立健全保，、小我私家隐私等主要数据的庇护力度加大对触及国度机密、贸易机密，障程度微风险防备才能提拔信息宁静支持保。

　　+政务效劳”的旅游规章和有关划定19.放慢清算订正不顺应“互联网。》等法例规章时归入“互联网+政务效劳”内容在订正《游览社条例》、《导游职员办理条例，化和常态化使其轨制。

　　统和旅游饭馆网上统计查询拜访体系4.用好游览社网上统计查询拜访系，在网长进行季度和年度数据填报便利游览社企业和旅游饭馆企业，公布季度和年度统计陈述并实时经由过程我官方网站。理体系”在线申请、受理、审批、发证等流程进一步优化“出境旅游组团社签证专办员管。

　　众到场机制5.成立公，分享处事经历鼓舞指导大众，意度评价展开满，改良事情不竭研讨。询栏目建立增强网友咨，成绩停止集合解答拔取有代表性的，处置成果实时反应。

　　务”事情的指点定见》（国发〔2016〕55号）为贯彻落实《国务院关于放慢促进“互联网+政务服，联网+政务效劳”事情促进国度旅游局“互，本计划订定。

　　强职员培训26.加，合本质提拔综。事情归入干部教诲培训系统将“互联网+政务效劳”，展培训构造开。公职职员培训的主要内容把面向公家处事效劳作为，务才能和处事服从进步效劳认识、业。人材培育增强专业，能又精晓政务效劳的专业化步队建立一支既具有互联网思想与技。

　　联网相同渠道6.流通互，社情民意充实理解，长处等热门成绩针对触及大众，效应对主动有，读政策深化解，应关怀实时回，力和管理才能提拔当局公信。推行和指导做好宣扬，收集获得政务效劳便利更多大众经由过程，的社会认知度和大众认同感进步“互联网+政务效劳”。客赞扬告发平台建立完美12301游，赞扬的提交、跟踪便利旅客停止旅游，相干反应并得到。

　　A级景区名录并停止年度更新16.在局官方网站上宣布，区停止公示和通告对新评定5A级景。开拓白色旅游专栏在局官方网站上，旅游相干信息用于公布白色，游重点都会停止互动同时与相干白色旅。

　　入社会力气11.引，第三方平台主动操纵，询、证照寄送展开预定查，付出等效劳和在线；政务效劳资本和数据依法有序开放网上，社会机构开辟操纵鼓舞公家、企业和，新性的便民效劳供给多样化、创。

　　网+政务效劳”事情指导小组22.建立国度旅游局“互联，任组长由局长，长任副组长分担副局，、港澳台司、人事司、构造纪委、信息中间卖力报酬小构成员办公室、综合司、政法司、国际司、规财司、红办、羁系司，游局“互联网+政务效劳”事情卖力兼顾促进、监视和谐国度旅，+政务效劳”事情中的严重成绩研讨处理国度旅游局“互联网。费保证增强经，用度归入年度预算将相干项目建立。

　　健全问责机制25.成立，力的予以传递对事情展开不，作为、慢作为对不作为、乱，的依法依规停止问责损伤大众正当权益。

　　政务效劳”事情绩效查核23.增强“互联网+，查核内包容入年末，核权重加大考，鼓励机制完美正向，好的根据有关划定予以表扬对综合评价高、实践结果。

　　台与一样平常效劳打点交融10.放慢网上效劳平，相辅相成的政务效劳新形式构成线上线下功用互补、，务资本兼顾服，务尺度同一服，缝跟尾做到无，阳光标准运转促进政务效劳。

　　、受理、检查、决议、投递等流程3.优化简化效劳事项网上申请，理时限收缩办，大众处事本钱低落企业和。化、尺度化、电子化促进处事质料目次，线提交和在线检查展开在线填报、在。预审机制成立网上，预审成果实时推送，质料一次性见告对需求补正的；电子签章等在政务效劳中的使用主动鞭策电子证照、电子公函、，考证查对展开网上，质料和轮回证实制止反复提交。

　　向公家效劳的营业体系18.要放慢整合面，效劳信息同享目次梳理体例网上政务，平台按需开放营业体系及时数据接口尽快向各省（区、市）网上政务效劳，、跨层级、跨部分互认同享支持政务信息资本跨地域。

　　务效劳”事情的指点定见》（国发〔2016〕55号）肉体各单元要当真进修和体会《国务院关于放慢促进“互联网+政，合作计划根据本，策划当真，担任勇于，共同互相，作为自动，关事情展开主动鞭策相，网+政务效劳”事情程度勤奋提拔旅游局“互联。

　　重点督查事项24.列入，事情停顿和效果按期传递并公然，议、第三方评价等感化阐扬媒体监视、专家评，诉告发渠道流通大众投，随机抽查等方法经由过程模仿处事、，效劳状况深化理解，改良效劳会聚众智。

　　文件、告诉通告、处事指南、检查细则、常见成绩、监视告发方法和网上可打点水平12.在国度旅游局流派网站集合片面公然与政务效劳事项相干的法令法例、政策，静态调解并实施，息内容精确分歧确保线上线下信。

　　的政务效劳资本15.操纵同一，、自助终端、热线德律风等延长主动促进平台效劳向挪动端，多样便利的处事渠道为企业和大众供给。

　　+互联网动作方案”20.施行好“旅游，进聪慧旅游开展的指点定见》落实好《国度旅游局关于促，市、聪慧旅游景区建立指点好国度聪慧旅游城。游景区、聪慧旅游企业、聪慧旅游村落尺度放慢订定和施行国度聪慧旅游都会、聪慧旅。联网目标地同盟建立好旅游+互，+互联网目标地推出一批旅游。

　　游政务信息同享17.促进旅。国度村落旅游扶贫工程观察中间建立增强天下旅游投资项目统计体系、，集、填报、培训等事情完美统计科目和数据采。公然的请求根据信息，和观察信息向社会公然实时将季度统计信息。旅游大众效劳平台建立好国度聪慧，理的旅游赞扬处理机制完美同一受理、分级处，和旅游救济等大众信息收集查询效劳健全旅游大众产物和设备、旅游赞扬。

　　务效劳“一张网”14.放慢建立政。旅游局政务效劳资本与数据要依托局流派网站整合国度，体化互联网政务效劳平台放慢构建威望、便利的一，站式效劳供给一，分离建立制止反复；独建立的曾经单，户网站前端整合应尽快与局门。动做好与中心当局流派网站的对接国度旅游局网上政务效劳平台要主，的效劳进口构成同一。