独家专访黑莓全球总裁Alain Lejeune：个性化小众市场还有未来

　　原标题：独家专访黑莓全球总裁Alain Lejeune：个性化小众市 随着黑莓KEYone、KEY2

　　随着黑莓KEYone、KEY2手机在全球先后上市，主打安全概念的黑莓，在人工智能AI时代仍然坚守全键盘，消沉一段时间的黑莓，如今重新回到人们的视线中，大有东山再起之势，这也引发了业界争议。

　　TCL通讯高级副总裁、黑莓手机事业部总经理 Alain Lejeune，这个外貌酷似乔布斯的“中国通”，在执掌黑莓全球业务以来，动作频繁，尤其是在中国部署京东等电商渠道，向传递更多关于BlackBerry在零售终端升级、品牌升级、产品设计、战略发展规划等方面的动作，引发了更多黑莓粉丝的关注。黑莓如何东山再起？个性化小众手机到底有没有未来？近日，蓝鲸财经记者独 家专访了Alain Lejeune，这里是干货分享。

　　IDC发布报告显示，2018年第一季度，中国智能手机市场出货量同比下降约为16.0%，并预计全球出货量将继续下滑。由于换机周期延长，以及行业技术创新乏力，导致消费者的换机需求减弱。在出货量日益萎缩的背景下，华为、OPPO、vivo、小米、苹果等一线%市场份额，二线品牌面临抉择。

　　由于安全概念和键盘设计，拥有一定铁粉的黑莓手机。但是，毕竟是小众市场，在品牌宣传和渠道建设方面，与一线品牌有一定的差距。黑莓在市场上的存在合在哪里？

　　对此，Alain Lejeune在接受蓝鲸财经记者采访时表示，在今天的智能手机市场，品牌集中度越来越高，市场份额基本都被塔尖的手机厂商瓜分完毕。没有个性的品牌是无法下去的，在同质化的大下，相反会滋生出更多个性化的需求，所以黑莓在今天仍然会自己的个性，不断创新，为用户提供更多有特色的选择。黑莓手机只能算一个小众品牌，但在继续创新中遇到了前所未有巨大机遇，为物理全键盘带来全新的功能和活力。

　　此前，披露数据表明，Alain Lejeune分析有一定依据，如2018年8月，黑莓KEYone在京东独家开售，仅用不到一周时间，其在京东预约量就超过了14万。足以看出其强大的爆发力。

　　“未来，我们希望能确保在全球高端智能手机市场占据3-5%的份额，为用户带来更多的好产品。”

　　关于这个目标，黑莓高层此前在公开场合透露过这一数据。Alain Lejeune在接受蓝鲸财经记者采访时透露，黑莓将在三个方面实现突破，完成KPI。

　　在品牌策略上，黑莓品牌已在全球50多个国家和地区开展业务，今年4月份，黑莓在中国上海开了首家黑莓星级店，未来将在全国各大城市扩大星级店规模，尤其是在一、二线城市几乎每家城市都会开一家星级店，第一批已开设8家旗舰店；

　　在渠道策略上，和其它国产手机一样，采用线上和线下同时发力。尤其是线上渠道与京东等电商的合作，6月8日上午10点，黑莓KEY2全键盘手机在京东电商平台，不到4天累计预约量突破6万台。

　　在产品规划上，黑莓将主攻高端商务人群，在安全和高效方面持续投入研发。未来除了持续人工智能AI全键盘外，将在全面屏方面有所作为。

　　以下为蓝鲸财经记者采访Alain Lejeune全文实录（标题和导语为编者所加）

　　蓝鲸财经：当下，全球手机已进入了红海市场，国际市场苹果仍然一家独大，华为、OV、小米等第一阵营厮杀惨烈，诸多后来者都无功而返，黑莓手机仍然能够存在的合是什么？

　　Alain Lejeune：黑莓KEY2是我们黑莓手机业务部门重返全球市场及帮助我们全球零售合作伙伴增长的重要载体，同时也可以使我们的产品不断扩散到世界各地的国家和地区，以便于越来越多的用户都有机会体验到我们了不起的、更加现代化、智能的黑莓手机。

　　在确认这些目标之后，我们了非常成功的一年，开始在全球重建这些至关重要的业务网络以谋求积极的发展趋势，黑莓在中国市场的发展尤为强劲。

　　我们知道，一些人可能认为，在如今全面屏及全触屏的智能手机市场，黑莓手机只能算一个小众品牌，但是我们却在继续创新中遇到了前所未有的巨大机遇，为物理全键盘带来全新的功能和活力。在手机同质化严重的今天，黑莓手机依旧能为用户带来一个与众不同的选择，为用户提供足够安全、高效和可靠的产品。

　　Alain Lejeune：尽管近年来智能手机市场已经成熟了很多，但如今越来越多的设备正在成为彼此的镜子，同质化严重。通过我们的黑莓智能手机，尤其是KEY2，我们看到了一个巨大的机会，我们可以专注于手机出色的续航功能、安全和隐私以及高效的办公功能，这些细分的市场都是黑莓的发展机会。

　　在今天的智能手机市场，品牌集中度越来越高，市场份额基本都被塔尖的手机厂商瓜分完毕。没有个性的品牌是无法下去的，在同质化的大下，相反会滋生出更多个性化的需求，所以黑莓在今天仍然会自己的个性，不断创新，为用户提供更多有特色的选择。

　　蓝鲸财经：2017年黑莓的市场表现怎么样？你觉得2017年对黑莓手机来说是“完成”的一年，这是什么感觉?

　　Alain Lejeune：过去一年黑莓的发展有目共睹，但是我们暂时不会公开披露我们的销售数据，因此报告的任何数据充其量也只是猜测。我们衡量成功的线年黑莓全球零售网络的快速增长,并且界各地扩大我们的黑莓手机业务，确保越来越多的客户有机会买到我们了不起的、现代的黑莓智能手机。

　　牢记这些目标，让我们了非常成功的一年，这些至关重要的业务关系都获得积极的发展势头，这在中国市场尤其突出。未来，我们希望能确保在全球高端智能手机市场占据3-5%的份额，为用户带来更多的好产品。

　　Alain Lejeune：在今年的MWC上，TCL通讯实现了在3.5GHz频段上的实时5G软终端(User Equipment )演示。此演示是联合Orange, EURECOM和Creonic等多家合作伙伴，基于OpenAirIntece (OAI)开源软件在3.5GHz频段上以80MHz带宽实现了5G的主要功能。该演示是亚洲和欧洲市场上最为典型的5G配置，该演示对TCL通讯基于5G技术的终端产品的开发与应用有着突破性的意义。

　　其实，TCL通讯早在2015年初就投入5G研发的终端企业积极参与未来移动通讯论坛（简称FuTure Forum）主办的5G技术的讨论与编订以及Open5G的工作。同时，作为3GPP的单位，TCL通讯持续向业界贡献其5G技术的研究和参与5G标准的制定。TCL通讯计划于2019年下半年推出首批5G产品。

　　所以，未来黑莓将充分利用TCL集团在5G方便资源和优势，与TCL集团通过与更多大学和科研机构合作，加强5G实验室，掌握更多无线研发领域的关键资源；在研究方面，将通过其在中国和欧洲成立的科研项目，继续扩大和加强5G的研究；在标准制定方面，更加积极与深入地参与5G标准化的制定，并以软终端演示系统展示5G最新技术。在产品层面，积极联合国内外芯片厂商和运营商，促进5G终端技术的真正落地，尽快推出商用高品质的5G产品。

　　蓝鲸财经：如何看待苹果、华为、OV、小米当前主导人工智能“黑科技”创新？

　　Alain Lejeune：众所周知，当下，全面屏、5G和AI成为了当下各大主流手机厂商创新的发力点。就如刚刚回答的上个问题，黑莓在5G和AI方面也在积极布局，未来在全键盘系列产品的同时，也会给用户带来全面屏的产品。

　　但是，我们也应该科技创新之后所引起的新一轮的同质化。科技创新是一件好事，但是也应当避免盲目跟风创新。

　　在创新与个性化之间，黑莓就找到了一个非常完美的平衡点。我们在创新、与时俱进的基础上，也不断在自身传统、个性化的优秀基因，比如全键盘、安全高效的产品功能基因等，这些都是黑莓最具价值且最与众不同的地方，我们希望在跟上时代大潮流的同时，赋予产品更多现代化的功能，给用户提供一个个性化的选择。

　　蓝鲸财经：黑莓手机的长期计划是什么?你相信你能让黑莓重新成为全球智能手机市场的有力竞争者吗?

　　Alain Lejeune：当今的智能手机用户越来越关注关注移动互联的安全性和隐私性。我们未来几年的目标是继续发展我们的黑莓手机业务，以获得3%-5%的全球高端智能手机市场份额。

　　蓝鲸财经：一段时期以来，黑莓陆续推出了两款手机，引发了不俗的市场反响，那么，KEY2和KEYone的区别是什么？

　　Alain Lejeune：KEY2与KEYone最大的不同就是，KEY2在KEYone的基础上做了全面的升级，是黑莓有史以来最好的产品。

　　在外观设计上，KEY2依旧采用黑莓标志性的QWERTY全键盘元素，贴合手型的菱形纹理风格后壳和4.5英寸3:2全高清屏幕，7系航空铝材中框，经典的黑莓U字型外型，商务范儿满满。具体配置上，黑莓KEY2搭载高通骁龙660，配备6GB内存，内置64GB和128GB两个存储选择，运行8.1系统，电池容量为3500mAh，支持QC3.0快充与OTG反充。

　　除了传统QWERTY键盘，主打安全、商务效率等特点之外，KEY2还创新性地融入了Speed Key（魔法键）、双摄、AI等全新的元素。KEY2还适配了讯飞语音输入法，用户只需按住键盘上的MIC键，就可以进行语音输入。这项功能为喜欢全键盘设计但可能还不太适应手机键盘输入法的朋友提供了更多选择，使KEY2更能满足广大用户多样化的使用需求。

　　为了让拍照生活更美，此次KEY2在传承经典的基础上还融入了双摄元素。1.28m+1.0m单个像素面积，双1200万的后置摄像头、F1.8+F2.6的组合、以及搭配全球领先的虹软视觉算法足以KEY2输出完美的照片。此外，依靠暗光多帧合成算法也可确保KEY2在夜间同样能够拍出更加纯粹的照片。

　　Alain Lejeune：通过黑莓KEY2，我们相信我们已经实现了一款图标性的黑莓智能手机设计和功能的平衡，并与全新的用户体验相结合，使KEY2成为有史以来最智能、最棒的黑莓手机! KEY2拥有包括魔法键、智能电池、改进的DTEK应用、更新的Locker等新功能。在保持黑莓智能手机标志性外型的同时，KEY2在全键盘的功能上也做了全面和全新的升级。

　　蓝鲸财经：我们越来越多地听到关于数据泄露或涉及用户在线隐私的问题。相比较于其他智能手机而言，黑莓手机是如何更好地解决这些问题的?

　　Alain Lejeune：首先是我们的安全生产模式，它将所有值得信赖的硬件根植于手机中的每个设备当中，在硬件层面为手机打造一个非常安全的基础，这有助于确保我们的设备是防恶意软件的，打开即能安全使用，这都要归功于我们手机的附加安全特性，如安全引导，径信任和设备强化。

　　此外，黑莓(BlackBerry)的DTEK应用软件拥有更为主动的安全和隐私控制功能，通过提供一目了然的操作界面来简化操作程序、确保手机的安全性。它不仅能显示设备的总体安全等级，还提供了一种简单的方式来查看应用程序是如何访问您的数据，方便管理应用程序权限，如您的、摄像头访问、麦克风访问情况等。此外，黑莓Locker还提供了一些额外的功能，比如建立文档和照片的私有文件夹，这样你的个人数据就不会被上传到云端。

　　Alain Lejeune：我们致力于为我们的客户提供各种不同的黑莓智能手机产品，它们在可靠性、生产效率和安全隐私方面都是最好的，这些也都是我们接下来重点发展的方向，我们也会在这些方面结合最新科技，为用户带来更多体验更好的产品。

　　今年在全键盘设计的同时，我们也将为用户提供几款全面屏设计的产品，同样会融入黑莓传统的安全、高效基因，为用户带来更多选择和好的体验。

　　蓝鲸财经：黑莓“全键盘”手机在创新上有哪些不为大众所知令人纠结的故事？

　　Alain Lejeune：黑莓手机是一直站在用户的角度来考虑和设计产品，任何脱离了用户体验的设计都是“纸上谈兵”。所以，作为黑莓有史以来最好的产品，本次黑莓KEY2在设计过程中听取了很多用户的意见，也有部分莓友亲自参与到了产品设计当中，相较于KEYone而言，从产品外观设计到各个功能的设计都有了很大的升级。

　　Alain Lejeune：在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。迄今，全球移户已超过15亿，互联网用户也已逾7亿。中国移动通信用户总数超过3.6亿，互联网用户总数则超过1亿。

　　这一历史上从来没有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的进步，人类对移动性和信息的需求急剧上升。越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。所以，出现的移动与互联网相结合的趋势是历史的必然。移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，迎来了新的发展。

　　在此背景下，移动办公几乎成为了当下人们越来越流行的办公方式，黑莓看中了当下的发展机会，将继续深耕安全及商务办公这一领域，为用户带来更多安全、可靠、便捷的体验。

　　蓝鲸财经：如果您不在黑莓工作，您是否会选择使用黑莓手机？未来如果有资本介入，黑莓或许会放弃长期坚守的键盘，你会怎么选择？

　　Alain Lejeune：当然，我会选择黑莓手机作为我最佳的工作助理。众所周知，黑莓手机在安全性和商务办公方面都常出色的，生产力满满，用它来协助我们工作当然是一个非常明智的选择。

　　对于未来，无论是否会有资本介入，我们都会坚守智能键盘，因为这是我们立足市场的根基。当全世界的手机都像苹果，黑莓还有存在必要吗？

　　几年前，当一群年轻人在，10个人同时拿出手机，8部是苹果手机，这是一种雷同的文化，是不科学的；

　　而如今，这群年轻人中为了追求个性，已有5个人不再拿着苹果，而是换了华为、OV、小米、三星等，然而，令人诧异的是，这10部手机每个都像苹果，这更是不科学的；

　　在“刘海屏”、全面屏流行的智能手机时代，由于技术以及市场策略的趋同，手机之间的性能差异越来越小，手机市场的趋，苹果化，让用户难以抉择。

　　于是，一些追求差异化、有梦想的手机应时而生。譬如，主打功能机的传音出货量已跻身全球第四，但是，更多的手机厂商用户量少，出货量少，难以融入产业链，中途转型退出，梦想也就烟消云散。

　　而主打安全，全键盘设计的老牌手机黑莓手机，者以一成不变的观点称，黑莓转型移动互联网速度太慢，没有重金投入品牌营销，更没有多少资金烧钱补贴渠道，已跟不上新零售时代手机市场的玩法。而乐观者则认为，黑莓没有迎合互联网营销，没有概念炒作，更没有改变初心，是全球手机市场的“另类”。

　　TCL通讯高级副总裁、黑莓手机事业部总经理 Alain Lejeune作为黑莓全球总裁，此前曾在TCL及阿尔卡特朗讯集团担任多个高级管理职务。Alain Lejeun于1987年在巴黎中央理工学院毕业，并于电信行业、多元文化组织及跨国并购交易拥有20年高级管理经验。熟悉全球手机市场，谙熟中国文化，在与员工与记者交流时，不时夹杂着汉语，还有那憨厚的微笑，给中国留下了良好印象。

　　在接受记者采访时，出现了一个尴尬的细节，就是记者手机里急忙找不到录音笔，Alain Lejeun用黑莓手机一键就切换到了录音，但是，他却没有像其它手机大佬记者换黑莓手机，而是委婉地说，黑莓手机可以满足类似记者一样商务人群的需求。

　　当记者问，他哪里来的自信黑莓能成功，他就是能够将黑莓带进成功的负责人。他说，他一直喜欢黑莓手机，而不是职业原因，这就是真爱。

　　但是，不得不说，在全球手机红海市场，人工智能/5G技术突飞猛进，资本市场风云变幻，黑莓能否实现高端市场3%-5%市场目标尚待市场验证。但是，个性化追求将会是每一个手机厂商必须追求的品味。