湖南20余家连锁药店关门 充值消费如何避风险

自2007年登陆湖南，华药堂大药房已有几十家直营连锁店，员工数百人。然而，自春节前起，华药堂20余家门店陆续关门，员工被拖欠数月工资。

3月11日上午，华药堂四方坪店员工小谭等近20名药店员工，来到湖南省劳动监察局维权。另一方面，不少消费者办了药店的充值卡，这些没用完的充值卡怎么办也成了问题。

“我们是第一家关门的店面，春节前就关了，现在剩下的其他门店基本也都关了。”28岁的小谭在华药堂大药房四方坪店工作了一年多，她说，药店有20余家连锁店，在益阳和浏阳也有店子。

“从2014年7月起，工资一直拖着不给。”小谭说，她找到公司负责人，对方称是因为资金困难，贷款暂时没拿到，只给写了欠条。小谭称自己被拖欠了5个月工资，在百般讨要下，公司才补发了两个月的工资。因为拖欠了房租，到春节前，药房被关门停业了。

“工资发不出，老板电话也不接了。”小谭说，由于门店发不出工资，有员工辞职，其他分店也陆续关门。

华药堂大药房科大店店长陈女士说，据她了解，大约有20多家门店已经停业。她所在门店有五个人，拖欠了五万多元工资，“我所知道的大概有200多名员工没拿到工资，至少有一两百万。”

对于华药堂员工反映的情况，湖南省劳动监察局工作人员进行了登记，目前已受理，接下来将按程序办。随后，陈女士一行人来到长沙市劳动仲裁委员会，申请劳动仲裁。

在星沙一家华药堂大药房门口，记者看到一张署名为华药堂负责人张辉和华国辉夫妇的承诺书。

承诺书称，因还贷款和银行贷款需资金周转，导致原贷款暂无力归还，经共同协商，用名下华药堂大药房连锁有限公司和群辉大药房(所有门店)及3套房产作还款保证。承诺书中提到的欠款共计310万，夫妇俩承诺在5月1日前还清所有欠款，如到期不还，承诺无条件配合处理相应财产，如需诉讼，可通过法院起诉。承诺人是张辉和华国辉夫妇。

11日下午，记者多次拨打华药堂大药房连锁有限公司负责人张辉电话，但一直无法接通。

[说法] 竞争激烈，药店资金周转困难

“现在药店太多，竞争很激烈。”华药堂大药房科大店店长陈女士说，她所在药店附近长约500米的街上，有四家药店。为更好吸引客源，华药堂只能打“低价”牌。

陈女士说，会员办卡就能享九折优惠，每逢六日、十六日、二十六日，会员享受七九折优惠，还送礼品。

“除去成本人工和房租，赚得确实不多。”陈女士说，公司经营存在问题，从去年下半年开始，门店就一直缺货，经营证件到期重新审批后，如今又没资金进货。公司拖欠房租，药店只能陆续关门。

[遗留问题] 不少顾客的充值卡未消费完

华药堂大药房科大店店长陈女士介绍，药店实施会员制，只要顾客愿意，可办充值卡，充值后可享受九折优惠，在会员日还可享受更多优惠，“很多顾客都办了充值卡，充值金额几百到几千元都有。”

“我提前通知他们来买药了。”陈女士说，发现公司的经营状况不对，她通过会员留下的电话，要求他们尽快过来买药，到目前为止，科大店未兑现的充值额大概还有几千元。

陈女士说，充值办卡的大都是些老年人，基本是天天吃药的那种，他们也是在会员日打折才来买药，她不希望这些老人受损失。

至于其他门店，益阳店店员袁女士表示，店内充值客户特别多，很多都是老人，金额都不小。如今，这些办卡未消费的市民该如何维权，她表示并不清楚。

[调查] 六成受访者办有充值卡

11日，记者随机询问了多位市民，其中有六成受访者办了充值卡， 以餐饮、美容美发卡、足浴按摩卡居多，金额从数百元到上千元不等。

“充值可以打折，有时蛮划算的。”28岁的小黄说，她办的充值卡一般控制在500元左右，主要是担心哪天店子会突然关门。当问及如果店面关门该怎么办时，这些受访市民大多摇头，表示办卡是因为有折扣优惠，并没有想太多。

[提醒] 充值消费如何避风险

控制金额，保留凭证可签书面合同

湖南天地人律师事务所熊麒律师介绍，财产经过充值之后，消费者事实上丧失了对该财产的占有，财产损失的风险将会增大。

熊麒建议，消费者在进行充卡消费时，一是要谨慎，充值前要对商家进行一定的审查，尽量选择正规资质的商家;二是充值金额最好有所控制，不要一次性充值太多;充值时可采取刷卡形式，保留刷卡凭证;如果是现金消费，要求店方出具收款凭证，并签订一定形式的书面合同。

若遇商家携款潜逃的情况，熊麒建议，消费者先对商家的主体经营信息进行调查和核实，并搜集好在该店充值的有关凭证，及时将该情况反映到消费者协会、工商行政管理部门，必要时可报警或诉诸法院。

3月11日下午，记者拨打长沙市工商局12315电话咨询。工作人员表示，充值卡未消费完时，如果是连锁店面，消费者可以到其他连锁店铺或加盟性质的连锁门店使用;如果仅有一家门面，或所有连锁门店均已关门，消费者则可搜集消费凭证报警或向法院起诉。