网络互助困局：美团互助会员数半年折半宣布关停，相互宝2020年分摊金额翻三倍

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出品 | 搜狐财经

作者 | 冯紫彤

近日，美团互助发布关停公告，宣布将于2021年1月31日24点正式关停。公告解释关停因业务调整，聚焦公司主业发展。

此公告一经发出便再度引发了舆论对于“网络互助”的热议。

近年来，网络互助多以大病互助的形式经营。除了美团外，蚂蚁集团、360、滴滴、苏宁等多家互联网巨头均对此领域有所涉足。

但随着网络互助业务的不断壮大，影响范围的不断扩大，关于网络互助“一人生病，大家分摊”模式在合理性、合规性、可持续性等诸多方面的问题也随之凸显。

无解的循环

公开资料显示，美团互助自2019年6月上线以来，已公示分摊18期，帮助了382名患病会员；2020年7月时，平台加入人数最高曾达到3400万，近来分摊人数持续下降，关停前会员数折半至1500万。

成立于2018年10月的当前网络互助赛道龙头产品，蚂蚁集团旗下“相互宝”，曾于上线一周年之际高调宣布，全国已有超过1亿用户加入计划，相当于每14人中就有1人有“相互宝”的保障。

图片截取自相互宝官方微博

然而好景不长，2020年下半年，相互宝参与分摊人数快速下滑，连续多期分摊人数环比负增长。2021年1月第1期，相互宝参与分摊人数为1.01亿人，较前一期减少118.89万人。

2016年上线的水滴互助更是自2019年起便逐步下行，目前分摊会员数1290万人，不到2019年最高点4352万人的三分之一。

大批用户撤出计划，这是当前行业中每家公司都在面临的困境。而究其主因，一是不断上涨的分摊费用，二是屡屡爆出的拒赔案例。

据蚂蚁集团消息，2020年度相互宝大病互助全年分摊金额为91元。而在2019年度，这一数字是29元。

蚂蚁集团对此解释称，相互宝规定，除非遭遇意外，互助成员只有在加入90天后患病，并且疾病符合规定才能申请互助，而2019年大部分成员经历了90天的等待期，因此全年分摊金远低于正常水平。2020年，绝大多数成员度过了等待期，根据大数定律，疾病发生率会开始走高并慢慢趋于平稳。这样一来，分摊金也就随着救助人数的增多而变多，最终达到正常水平。

支付宝数据显示，2019年相互宝成员全年救助16528人，而2020年救助人数为68675人，同比增长315%。

但对于普通参与者而言，最直观的感受仅为“每期分摊的钱越来越多了”。2019年初，相互宝每期分摊金额为0.03元，而2020年末，分摊金额已升至一期5.31元。

“分摊金额高