彭建忠：带着感情、带着责任，切实做好信访工作

9月3日，市人大常委会党组书记、副主任彭建忠到市信访局调研，并现场接待上访群众。市人大常委会秘书长马民杰、副秘书长王龙才陪同。

彭建忠实地察看了接访大厅、信访局办公场所，亲切慰问了信访干部。座谈会上，彭建忠听取了全市信访工作情况汇报，全面了解全市信访形势新动态新特点。彭建忠对市信访局的工作给予充分肯定。他表示，当今正处于世界百年未有之大变局和中华民族伟大复兴的新时代，中国社会的基本矛盾发生了变化，老百姓有了更高的美好生活需求，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，带着感情、带着责任，切实做好信访工作。要换位思考，尊重和接待好每一个上访群众，处理好每一封人民来信。他指出，维护最广大人民根本利益是人大工作的出发点和落脚点，人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、倾听群众呼声、为民排忧解难的一条重要渠道,市人大常委会将认真做好信访工作，也将全力支持全市信访工作。他强调，要认真研究，及时总结信访件中的普遍性、规律性、倾向性的问题，为一些政策出台提供重要参考。要加强跟踪督办解决信访问题，化解信访矛盾。各级各部门都要高度重视信访工作，关心关爱信访干部，从干部配置、工作条件改善等方面给予支持，不断激发和调动广大信访干部的工作积极性，努力建设高素质信访工作队伍。

随后，彭建忠接访了正在上访的群众文某，仔细听取其诉求，了解有关情况，深入分析问题症结，指明其信访事项解决途径，并叮嘱市信访局、市人大办，要认真协调相关责任单位进一步查清情况，依法依规处理并给信访人答复。上访人文某当场抱拳向彭建忠致谢，满意而归。

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