高速公路ETC通行收费答疑

原标题：高速公路ETC通行收费答疑

春节假期，特别是因疫情延长假期期间，多位市民拨打12345市长热线，反映高速公路ETC系统存在收费标准不明确、扣费信息延迟、多次重复扣缴等问题。记者就此采访了湖南省高速公路联网收费中心ETC管理中心负责人。

今年年初取消高速公路省界收费站，全国高速公路联网收费系统上线以来，很多市民对ETC系统的扣费有疑惑。省高速公路联网收费中心ETC管理中心负责人表示，全国联网收费系统切换以来，系统处于磨合期，延迟扣费、多次重复扣费等现象集中出现在1月1日到15日高速公路通行时段。

针对延迟扣费的问题，该负责人表示，ETC用户可以在银行打印扣费详单，对比ETC的通行记录；而针对一次通行多笔扣费的情况，建议用户将银行多笔扣费金额相加，与ETC通行记录进行对比，如果仍有疑问，可以拨打湖南省高速公路热线“12328”或96528进行咨询。

目前，全国高速公路收费路段一律免除车辆通行费，暂设定持续到6月30日。在此期间，高速公路ETC收费系统也在进行技术攻关，预计到疫情结束重启高速公路收费后，ETC系统将实现稳定运行。

目前，全国高速公路收费路段一律免除车辆通行费，暂设定持续到6月30日。樊菁、王友元报道，编辑李晶晶整理。