本年第二季度中国公民出国旅游满意度有所上升

2015年第二季度中国公民出国旅游满意度指数处于77.86的“基本满意”水平，同比和环比都有所上升。

根据中国旅游研究院发布的2015年第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告，从近程线路看，日韩、新马泰的游客满意度较高，新加坡是亚洲地区中国游客评价最高的目的地国家，蒙古、印度达到了历史监测最高值，临近“基本满意”水平；从远程线路看，美加、澳新、西欧等国家的游客满意度高于南美洲的巴西、阿根廷和非洲的南非等国家。

2015年第二季度24个样本国家中有22个达到75分以上的“基本满意”水平，游客满意度指数得分从高到低的依次是：美国、澳大利亚、新加坡、新西兰、意大利、德国、加拿大、法国、日本、韩国。

本季度中国出境游客对国外目的地总体旅游服务质量、满意程度环比有所提升，分别是79.5、80.2。赴印度、泰国、马来西亚等国家的中国游客对旅游投诉处理的满意度最低。

第二季度入境游客满意度达到“满意”水平。本季度入境游客满意度为81.44，同比和环比分别上升7.24和2.43，重庆、杭州、广州、大连、上海等入境目的地城市的总体满意度相对较高。大多数境外游客对中国现代化程度、知名度、民俗特色、美丽程度、文化氛围等方面的体验和评价较高。(记者钱春弦)