男子办手机套餐发现被绑陌生号码 客服称无法查

　　重庆晨报记者 王珊 报道

　　陌生

　　号码

　　稀里糊涂地帮陌生号码埋单，让伍先生欲哭无泪。

　　话费

　　制图 胡杨

　　最近，手机号码被绑定的事，令伍先生很不解。原来，前不久，他到营业厅打算更改手机资费时才发现，自己的手机号码上绑定了一个陌生号码。这个“寄生”号码哪来的？自己替它埋了多久的单？运营商却表示“无从查询”。

　　现在，伍先生最想搞清楚的就是——自己到底当了多久的“冤大头”？

　　手机号被绑定，替人缴费

　　2000年前后，伍先生开始使用现在这个尾号为8775的手机号码，至今已用了15年，每月话费不低。

　　“因为工作忙，缴费的事一直是秘书帮忙处理。”伍先生说，前几年由于工作需要，他常出差去外地或出国。2007年—2009年，话费几乎每月都在1000元以上，身边朋友还常开玩笑说他是“缴费大户”，但考虑到常在外地，通话频率又比较高，所以一直未在意话费这事。

　　最近一两年，工作调整后，伍先生需要打的电话少了，每月话费维持在400元左右。去年，他将资费更换为389元/月的套餐，今年又将套餐资费降为268元/月。

　　就在前几天，有朋友告诉他，有种新的套餐可以与家人一起捆绑消费。于是，伍先生委托秘书前往营业厅更改资费。但得到的答复是：必须本人带身份证跑一趟，因为伍先生的这个手机号码上还绑定了另一个手机号码在消费。

　　这下，伍先生蒙了。

　　何人何时绑定，无从查询

　　在营业厅，工作人员帮忙调取了绑定号码。拿着这个尾号为2030的手机号，伍先生肯定地说：“从未进行过绑定，也不认识机主。”

　　那么，号码何时开始绑定，又是谁办理的这项业务？伍先生说，他与客户经理联系后被告知，由于绑定在他手机号码上的这个号已经半年未消费，所以无从查询到消费信息；至于何时开始绑定，也没法查询。最近，客服给伍先生打来电话，称号码绑定已解除。

　　“但为何无端被陌生号码绑定，自己究竟替人缴了多久的电话费，这些疑问令我感到很疑惑。”这是伍先生最想知道的。

　　昨天下午，晨报记者咨询该公司客服时被告知，此类进行绑定消费的情况分为两种：一种是以同一身份证登记的两个号码，需本人持身份证原件去营业厅办理合户；另一种情况是两个号码分别登记在不同机主的身份证名下，这类情况要办理合户，需两人各自持身份证原件前往营业厅办理。

　　无论是哪种情况办理的合户消费，都必须被绑定号码的机主本人持身份证原件方可办理，但伍先生表示，他从未办理过这一业务。

　　对此，晨报记者再度致电该公司相关工作人员时被告知，伍先生的手机号码确实被绑定过这个尾号为2030的号码，但由于合户办理的时间过早，当初办理绑定业务的手续等相关受理记录已无法查询。接下来，他们会做进一步调查。