国家税务总局湖南省税务局--长沙税务：退税“加速度” 外贸添动力 企业有活力

湖南博深供应链有限公司财务人员在进行无纸化申报。

疫情期间，长沙税务工作人员通过网络方式辅导纳税人操作。

税务助力，企业有序复工。

2020年，突如其来的疫情让不少企业在国内外市场面临着双重压力，更让“内卷”一词在2020年成为了绕不开的热门关键词。在这一年，国家税务总局长沙市税务局紧紧围绕税收职能，以纳税人需求为导向，持续优化退税服务，出口退税进度大幅提升，有力促进了长沙市外向型经济的健康发展。

如何帮助陷入复工成本上涨、资金流转停滞等困境的出口企业？如何在出口退税中为外贸发展注入资金“活水”？长沙市税务局用一系列切实贴心的服务举措，交出一份亮眼的答卷。

退税“加速度”，盘活企业“资金链”

“税务部门关键时刻帮了我们大忙。”近日，湖南博深供应链有限公司总经理周洁表示，2020年受疫情影响，公司资金回笼受阻，上半年经营遇到了困境，“作为一家外贸综合服务企业，我们去年按照政策规定办理退税2.6亿元，每次几天时间就能办结，我们充分感受到了税收服务的高效便捷。”

长沙市税务局全面打通市级电子化退库通道，实现退税全流程、全环节的电子化服务，进一步加快办理出口退税进度，对于审核无疑点或疑点排除的企业，实行“即报即办”，办理出口退税时间提速至4个工作日内，速度提高20%以上。

提起退税，周洁感慨地说道：“在疫情的影响下，税务部门充分考虑企业经营困境，大幅优化审核流程，缩短退税时间，这大大缓解了企业资金压力。有这样的服务，我们企业发展更有底气了。”

办税“非接触”，税企连心更贴近

受疫情影响同样发生变化的，还有相关涉税事项的办理方式。“在长沙，现在办理出口退税事项不需要出门，打开电子税务局，网上‘非接触’方式就能办好。”山河智能装备股份有限公司财务中心副主任唐欢表示。

2020年，长沙市税务局进一步推进无纸化退税进程，对出口退税业务全面实行“网上办”。一年中，长沙市共办理出口企业无纸化退税申报备案1939户，无纸化申报率达到95.2%。同时采取“容缺办理”模式，共为264户办理备案登记或变更等事项，对100余户企业办理首次申报退税的实行先退税；通过网站、微信群、qq群等方式第一时间宣传出口退税优惠政策，依托电话、微信等方式全天候解决企业疑难，帮助重点企业复工复产，及时向上级部门反馈企业需求。

“在公司办理出口退税业务中，税务部门将新出台的出口退税政策及时告知，通过网络方式做好政策辅导。同时，及时‘跟踪’我们遇到的疑问，这样的服务切实又贴心。”唐欢表示，山河智能公司的进料加工申报出现了问题，长沙县税务局工作人员了解情况后主动联系，耐心指导细致指导企业操作，及时帮助更新进料加工电子手册，顺利解决问题。

“现在无纸化申报，跟税务部门见面次数变得少了，但是因为他们的暖心服务，我们之间的距离却变得更近。”唐欢如是说道。

“活水”注入，一剂经济发展的“强心针”

资金流是维持企业生存发展的“血流命脉”，而退税则是刺激企业资金回流乃至影响整个区域经济发展活力的“强心针”。

尽管2020年由于全球新冠疫情大流行对外贸经济形势造成了不可忽视的影响，但更为便捷的服务让出口企业切实享受到了退税的“真金白银”。退税的这剂维持出口企业发展的“强心针”，更是促进企业未来发展的一汪“活水”。

“像供应链公司的主要职能是服务外贸企业，深入企业的生产过程是我们的目标。退税的资金我们可以一部分用于回笼公司提前垫资给客户的退税款，另一部分用于进口代采垫资，提高公司进出口业务的业务量，充分发挥供应链金融平台的作用，促进产业融合，与客户合作共赢。”周洁表示。

2020年，长沙市共受理出口企业申报退税11552户次，累计办理出口退（免）税99亿元。下一步，长沙税务部门还将继续快出口退税审批速度，推出更多优化出口退税服务举措，助推外贸新业态发展，提高出口退税风险防控质效，促进税收营商环境进一步优化。