网络问政典型推介——永州市切实走好网上群众线

　　红网时刻7月13日讯(记者 董韧)据红网网上群众工作部大数据显示，2018年6月，湖南全省各级党委在红网解决或回应问题达5335次，同比2017年6月(3116次)增长71.2%。其中，《百姓呼声》2513次、《问政湖南》2497次、《消费》325次。

　　数据显示，回复量排名前七的市州有怀化市、永州市、长沙市、邵阳市、岳阳市、娄底市、常德市;主动回复率排名前七的市州有张家界市、怀化市、岳阳市、株洲市、邵阳市、常德市、永州市。县市区方面，沅陵县、慈利县、溆浦县、会同县、长沙县、洞口县、辰溪县、华容县、湘潭县、冷水滩区、攸县、芦淞区、临湘市、安仁县、汉寿县、武冈市、芷江县、北塔区、 靖州县、宜章县、洪江市、石门县、桑植县、茶陵县、新宁县、江永县、娄星区、麻阳县、新晃县、城步县、临澧县、鼎城区、醴陵市、株洲县、东安县、零陵区、浏阳市、江华县、湘阴县、通道县、澧县、常宁市、桃源县、雨花区、株洲县、荷塘区、鼎城区、平江县、汨罗市、岳阳县、大祥区、双清区、绥宁县、桂东县、新化县、双牌县、中方县、龙山县等地的回复率在80%以上。

　　近年来，永州市不断建立和完善工作机制，积极开展网络问政工作，着重办理了红网《问政湖南》《百姓呼声》等栏目的网民留言。数据显示，2018年6月，永州市各级党政部门在红网《百姓呼声》《问政湖南》栏目办理或回应网民留言564条。其中，永州市委网信办办理网民写给永州市委、市常委会主任李晖的留言126次，办理网民写给永州市委副、市长赵应云的留言25次。留言办理数位列市州第二，办结率达80%以上，得到了网友的高度评价。

　　1、加强领导，提高认识。为确保网络问政工作顺利开展并取得实效，由永州市委宣传部、市委网信办牵头，适时组织由市委办、市委督查室、市督查室、市纪委和市局负责人参加的联席会议，研究解决工作中存在的问题。每个季度由市委网信办负责数据统计并下发《网上涉永信息办理工作情况通报》，永州市的网络问政工作已经形成了有专门机构和人员具体负责，全市协同合作的工作格局。

　　2、完善制度，规范操作。2017年9月，永州市下发了《关于进一步规范网上涉永信息办理时效度的通知》，进一步规范了对网民留言的收集、报送、转办、办理等工作流程，在办理网上涉永信息时，对涉事县区和部门从回复时间到内容，从方法到步骤也做了细化，进一步推动了网络问政工作的规范性、制、常态化。