禁止自带食物还要开包检查，昭山水上乐园做法合理吗？

日前，12345市民服务热线接到消费者投诉：昭山水上乐园规定，游客不得自带食物和多瓶水入场。安检人员在入口处对游客随身携带的包进行开包检查，而场内销售的食物、水的价格明显高于市场价格。

这样的行为是否侵权呢？记者展开了调查。

消费者：要求开包检查，令人不快

8月2日上午10点多，市民甘女士与三位好友一起去昭山水上乐园游玩。

“检票入场时，安检人员要求我们打开包检查是否有食物。”甘女士说，私人物品被人翻来翻去，让人感觉很不舒服。

“我们带的食物被要求放到外面的柜子才能入场，但是柜子距离入口很远，很不方便。”甘女士称，这一过程令他们很不愉快。

来自株洲的消费者谭女士也遭遇了类似的情形。不久前的一天，她邀请好友前往昭山水上乐园玩，入园安检时也因为自带饮食的问题闹得不开心。

“我们4个人想带8瓶水入园，对方只允许带4瓶。”谭女士称，前面排队取票花费了40多分钟，大家都十分疲倦，入园又遭遇这样的强制规定，她难以理解。园方还提出，如果谭女士不遵守相关规定，可以退票。

消费者认为

昭山水上乐园不允许自带食物和多瓶水入内，是为了让顾客入园内消费，属于强制消费；而翻包查验，侵犯了消费者隐私权。

编辑

商家：属于涉水特殊行业，为行业内普遍做法

昭山水上乐园运营方承认，这种做法从开业至今一直存在。相关负责人解释：“我们与其他景区不同，属于涉水特殊行业，担心不明液体入园对水质有影响。”

这名负责人表示，翻包属于安检内容，目的是防止玻璃、刀具等危险物品入园，对游客安全造成威胁：“我们会事先告知游客，请他们自行打开包供安检员查看。”

至于消费者反映园内食物和瓶装水价格较高，这名负责人称，价格确实相对高一点，但是园内食品、饮料等商品售价全部经过物价部门审核，价格在合理范围内。“这个属于行业内普遍做法。”

这名负责人表示，他们在门票上、入园口以及售票App上均有明确说明：◆为了保障公共安全和环境卫生，所有行李背包入园需经安检；◆所有外带食品（婴幼儿食品除外）、水果、饮料谢绝入园；◆每人可带600毫升以下饮用水一瓶，饮用水入园需当场试饮；◆玻璃器皿、危险及易燃易爆物品禁止入园。

说法：属双方约定的行为即合理

针对消费者反映的问题，湘潭市市场监督管理局有关负责人表示，经昭山分局调查，昭山水上乐园为大型公共游乐场所经营者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的规定，为维护公共场所大众消费者公共安全，更好尽到对消费者的安全保障义务，经公安机关批准，设立安全检查，对携带可能妨碍公共安全的商品谢绝入园，符合法律法规规定；对游客自带饮用水和婴幼儿食品入园，并未作禁止性规定，园区内食品、饮料等商品销售，货品齐全，且均明码标价，可满足消费者正常合理消费。综上所述，他们暂未掌握举报人所称的当事人涉嫌违法经营证据和事实，对当事人作出不予立案决定。“只要是双方共同约定的行为就没有问题。”这名负责人表示。

湘潭市律师协会会长王莹介绍，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

王莹认为，以上法律规定赋予了消费者在消费过程中享有知情权和自主选择权。对于昭山水上乐园禁止自带食品、饮料等入园行为，如果该乐园以消费者能够知悉的方式事先告知了不能自带食品，那么其就已经向消费者履行了告知义务，没有侵犯消费者的自由选择权。同时，乐园的门票收费标准和园内消费标准也符合物价部门的有关规定，就不能认定该乐园存在侵犯消费者知情权和自主选择权的侵权行为。

至于园方要求翻包，王莹认为注意方式方法即可，可请消费者自行打开包查看，最好是用设备检查的方式进行安检。