国网新邵县供电公司：创新宣传形式 提升服务质效

工作人员检查电路。

2月1日讯（通讯员 谢丽英）“各位父老乡亲，现在电力供应紧张，又是用电高峰期，请大家注意错峰用电。一旦因为负荷过大引发线路故障影响用电的，请及时拨打电力抢修电话，我们将竭诚为您服务.....”2月1日，国网新邵县供电公司酿溪供电所网格员带着小喇叭来到严塘镇高桥村，为当地村民宣传安全用电知识。

随着冬季用电高峰的来临，加之春节临近，各地返乡村民的增多，新邵县用电负荷日益攀升。为确保春节安全可靠供电，国网新邵县供电公司创新宣传举措，事先或用方言或用普通话录进小喇叭，内容涵盖日常生活中的安全用电和节约用电、电力设施保护、服务热线的使用及相关的法律法规等，然后组织员工手提小喇叭深入田间地头进行广泛宣传。由于流动小喇叭宣传内容齐全，通俗易懂，贴近生活，贴近群众，通过宣传，增强了群众依法用电、安全用电的意识，提高了群众对触电事件的防范及处置能力，提升了用户满意度。截至目前，该公司组织9个乡镇供电所共计100余名网格员出动宣传800余次。

据悉，近年来，国网新邵县供电公司利用“网格化”服务优势，通过“村村响广播、建立微信群、粘贴宣传画册、发放宣传手册”等方式，对电力客户安全科学用电进行全方位宣传。同时，该公司经常性地组织人员走村入户检查农户进户线，查找安全隐患和线下违章，协助农户安装维护更换老化、破旧电线和电器，测试更换损坏的漏保装置，并现场解答用户用电难题，及时制止用电过程中的不安全行为，受到当地政府和村民的一致欢迎和好评。