伤医事件数百医务人员 谁让医闹？—衡阳市天天生活频道
解决医闹应依法忌“赔偿了事”
8月21日起，多家综合报道了“湖南岳阳发生伤医事件，数百医务人员”一事。据报道，8月20日上午11点55分，该院收治了一名左侧刀伤患者，但最终抢救失败，14点30分宣布患者临床死亡。而在当日16点15左右，死者家属挟持了一名接诊医生，准备将其扭送到死者遗体前，并打砸了医院办公室，封堵了急诊科和门诊部大楼，导致医院正常工作秩序中断达8个小时。目前，被打医生正在家中休养。8月21日上午10时左右起，岳阳市各大医院约200名医护人员，自发集访岳阳市讨要说法。21日当日，岳阳市卫生局局长黄军建就此事对回应称，医生被打的事情经调查属实，此事件已经被定性为医闹。而根据通报，8月21日下午3时前，所有集访医务人员已全部离开市，目前，岳阳市已成立伤医专案组，岳阳市卫生局调集了8名专家启动医疗事故调查，进一步明确与责任。
继8月10日“湖南湘潭产妇死亡”事件引发网络高度关注之后，时隔7天，湖南再次出现“病人死亡其家属逼医生”一事，一时间，“医闹”一词再度进入视角，并引发热议。纵观此事发生始末，病人家属从一开始的“若病人死亡，该医院所有的医护人员都不用活”的言论，再到病人抢救无效死亡后，挟持并打伤医生，逼其为死者，打砸医院，封堵急诊科和门诊部大楼，导致该医院正常工作秩序中断达8个小时等行为，均引发了微博场的强烈。而此事发生后，当地医院求助于，有微博言论称，回应医院到：“赔点钱了事”，并的医生“再闹就把你们关起来”的不仁的说法与也令事件持续升级。鉴于此，为了缓解压力，平息质疑，可从以下几点进行应对：
通过相关软件搜索湖南本地加V用户，截止到8月22日15时30分，关于“湖南岳阳发生伤医事件，200名医生讨说法”一事，共有20条结果，其中有@袁硕望、@冰妃袭阳、@长沙鸟会、@湖大余凯、@邺城太守关注和转发了此事。其中@邺城太守对此事评论道：“支持岳阳医务人员，呼吁伤人者，打击医闹!”
搜索结果也包括湖南本地微博@三湘都市报、@株洲传媒网、@新浪湖南衡阳频道、@金鹰955、@FM1068常德鼎广、@红网舆情中心政务微博@岳阳市门户网站生活服务类微博@湖南师范大学学生会、@岳阳悦果-绿原快送等，通过他们的关注和转发，此事的舆情影响力正逐步上升。
表1:20132014年“医生与患者或患者家属发生矛盾纠纷”案件不完全统计
完善相关法律设立更多纠纷解决途径
此事发生后，微博场不少人质疑该死者及死者家属的身份以及为何会被砍伤，同时，也有不少关于死者“放高利贷”、“打架才被砍伤”等言论扩散，加上其医务人员，打砸医疗场所，严重医务人员人身安全，正常医疗秩序等行为，皆需要当地迅速查明事件，并公之于众，一旦属实，则更需当地依法严肃处理寻滋人员，医院正常的医疗秩序和医务人员人身安全，提高公信力。
从8月20日到8月22日15时30分，在搜索引擎中，仅在百度新闻一个平台，就有202篇新闻结果，其中新华网、人民网、中国网、中国网、中国新闻网、中国青年报、网、京华网、和讯网、21CN、凤凰网、新浪、腾讯、网易、搜狐等多家主流网站报道和转载了此事。相同条件下，新浪微博有1810条结果，其中@人民网、@、@头条新闻、@中国之声、@中国新闻网、@中国经济网、@环球时报、@每日经济新闻、@Vista看天下、@青年报、@中国日报、@新京报、@财经网、@京华时报、@东方早报、@信息时报、@羊城晚报、@三湘都市报、@株洲传媒网、@新浪湖南衡阳频道、@金鹰955等热门微博关注和转发了此事。
通过相关搜索，截止到8月22日15时30分，网络核心大V中，有@董藩、@破破的桥、@崔小平律师、@何兵、@段郎说事、@但斌、@陈业文新大都、@北村、@厨子、@点子正、@老辣陈香、@袁裕来律师、@任志强、@司马平邦、@徐宥箴1、@谭人玮、@周丕东、@李庄、@马伯庸、@安、@蜡笔小球21人关注和转发了此事。其中@段郎说事评论道：“各地医患矛盾的原因固然是多方面的，窃以为资源分配不均是其中重要因素之一，医改只拿医患开刀，而忽视导致医患矛盾的制度欠缺。医、药应分家，同时鼓励称职的医生建立私人医院，分担减少公立医院的压力，让医患之间不再因过度疲劳彼此产生厌恶对立情绪。”而@袁裕来律师则对此评论道：“一个社会不相信医生，或者医生不值得相信时，社会就已然疯了。”
明确“医疗纠纷”与“医闹”责任界定违法必究
图1：“岳阳医生”的新浪微博热度统计图
近年来，医件频发，其原因与某些地方、机关或医院为了息事宁人，通过赔偿了事不无关系，殊不知，正是此种姑息迁就，敷衍塞责，对明明属于“医闹”的行为不敢依法整治、对其、过激行为进行不敢、处罚的行为，才让不少人产生“会哭的孩子有奶喝”、“敢的有钱赚”的错误思维，进而引发更多人投入到“医闹”行列中。因此，针对“医闹”，尤其是“伤医”的行为，当地和机关应摒弃“花钱买平安”的错误想法，而应建立起专业、透明、科学、的医患纠纷仲裁体系，在明确责任、事件完全调查清楚的情况下，和决不姑息“伤医”“医闹”等非法，医护人员生命财产安全。
“医闹”再现家属逼医生引关注
此事经各大之后，引发的强烈关注和热议。纵观微博场，多数网友都对的医护人员予以支持，认为医闹行为必须予以，有网友评论道：“支持的医护人员。每一起医闹打砸医院、医护人员的背后都站着盲目维稳的，和袖手旁观的!”也有很多网友认为，死者家属如果对救治过程存有疑问，可以申请医疗事故鉴定或者走法律途径，不应打砸医院，医护人员的职业。还有很多网友认为，目前的医疗从业非常恶劣，有关部门必须采取措施，加强医院的安全防范系统，让医护人员的工作得到安全保障。截止到8月22日15时30分，新浪微博上关于此事的单条转评数已高达31521条。
从2012年4月30日到2014年4月24日，我国相继发出了《关于医疗机构秩序的通告》、《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》、《关于依法惩处涉医违法犯罪正常医疗秩序的意见》等法律法规来遏制“医闹”，但效果并不明显，医疗场所的恶性案件依然频发。鉴于此，应尽快建立更加完善的治理“医闹”伤医的法律法规，加大对伤医的执度，甚至可以将案件上升为、司法等部门的专项执法工作。同时，还可通过设立更多纠纷解决途径来降低“医闹”发生率，如设立投诉科，建立统一投诉窗口，公布投诉电话，积极接受患者投诉，在医院显著公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职责、地址和联系方式等，号召全民利用正当渠道解决医疗纠纷，按法律程序依法。【分析人舆媒素团队：田琴杜思思李京供环球舆情专稿】
随着近些年医患矛盾持续升级，因病人死亡、索要赔偿但双方意见不统一等原因引发的伤医、打砸医院等不难看出，“医疗纠纷”与“医闹”责任不明确，界定模糊是事件频发的外因之一。因此，应严格区分“医疗纠纷”和“医闹”过激行为间的关系，明确二者责任界定，并只要实施围堵打砸、非法、医护人员等行为，均应违法必究，依法，以儆效尤。惟有以“医闹违法必究”的示范效应取代“不管谁的责任，闹大了就有好处”的示范效应，“医闹”的汹汹势头，才有望得到根本性的遏制。
查明事件涉事责任人
