农行邵阳白仓支行用心服务百岁老人获赞誉

华声在线—三湘都市报5月18日讯(通讯员 姚红 银桃叶)唐良英老人是邵阳县河伯岭林场的退休工人，今年107岁，5月初，她发现自己的工资存折因为损坏不能办理取款业务，可因腿脚不便，不能到农行网点办理业务了，只能安排儿子到农行来办理相关的业务。

唐良英老人的儿子来到农行白仓支行，在听到农行工作人员需要本人办理的答复，他着急起来：“老人家取不了养老钱，会着急得吃不下、睡不好，有没有别的办法?”在向农行邵阳县白仓支行人员请求帮助的同时，也详细反映了实际的困难。

“别着急，按照您所说的情况，可以申请我们农行的特殊业务流程。”听完情况介绍的农行工作人员，立即通过电话向上级行请示汇报。经上级行答复后，决定派白仓支行网点主任和客户经理双人到客户家中上门核实办理业务。

老人居住在河伯岭林场，海拔1000多米，虽然距离农行网点才10公里，但山高路陡、道路曲折，大部分路程没有通车，只能步行。上午10点多，该行两位工作人员花了一个小时时间才赶到老人家里。

来到老人家中后，工作人员相关规定为老人办理了面签授权委托书，还关切与老人家聊家常，叮嘱老人初夏天气温度变化大注意添加衣服，谨防感冒。

“唐老娘，我们来的太着急，没给您买东西了，这100元是我们的一点点心意，请您不要嫌弃。祝您身体健康!”网点主任从自己口袋里拿出100元钱拿给唐良英老人。

农行工作人员热情礼貌周到真诚贴心的服务深深感动在场的唐老的家人和村民。唐老的儿子还表示一定要求在外经商的儿孙以后都到农行办理业务。