长沙人保财险优质理赔服务获锦旗

    三湘都市报—华声在线讯（通讯员 罗杰斯）3月2日，长沙三湘大市场相关负责人将一面印有“人民保险为人民，尽职尽责暖人心”的锦旗送到人保财险长沙市分公司理赔中心，感谢在11•29三湘大火事件理赔工作中的尽职尽责，帮助受灾商户和市场方解决了燃眉之急。

    2014年11月29日16时左右，长沙三湘南湖大市场家电城委托的施工人员在对市场2号栋屋面安装通风球时，用切割机切割彩钢瓦屋面产生火花，引燃了下方可燃物，继而引发火灾。由于该建筑外侧被铁制广告牌包围，加之建筑内部结构复杂，且存放有大量木质家具、电器设备等易燃物品，火势蔓延十分迅速，且消防救援难度大。虽经消防部门极力扑救，本次火灾还是造成了市场内425户经营户受损，总损失金额超过2.4亿元。

    自接到报案直到最后一笔赔款赔付到位，理赔中心相关工作人员始终在为案件的处理辛勤奔波。他们不惧严寒、不怕危险，通过在现场加班加点连续15天的坚持奋战，全力完成查勘工作的同时积极做好商户安抚工作，并预付了1057.5万元赔款，让商户和市场方真切地感受到了温暖。此后，多次与受损经营户及市场方面沟通损失情况与处置方案，确保案件得到妥善处理，最终支付赔款共计3495万元，得到了政府、商户、市场方的高度赞扬。

    今后，长沙市分公司将继续以服务地方经济社会发展为己任，全力为社会的和谐稳定快速发展提供坚强保障。