民生银行河西先导区支行开展猴年新春回馈客户活动

为了感谢客户长久以来对河西先导区支行的支持，我行在近期特举行了新春回馈的系列活动。根据不同层级的客户，由理财经理电话、短信、微信邀约客户来行领取节日礼品。

为了确保新春回馈客户的效果，在网点经理的安排下，理财经理结合厅堂开展的“金猴报春 好运相送”的活动，制定了相关营销话术，针对于存量客户的基金定投、保险、三方存管开展营销。首先由理财经理邀约客户来到银行，然后由厅堂人员逐一介绍“金猴报春 好运相送”的活动，客户在群体营销之下，将基金定投、保险、三方存管这些指标开通。客户们来到银行，接受了一站式服务，体验很好，并且还推荐了行外的客户来银行办理业务。定向营销的过程中，我们同时也不断地收集客户线索以便下次开展精准营销。

经过整整一个月的努力，活动最终获得了河西支行全体客户的一致好评，认为我行在服务的过程中认真负责、热情大方，给客户们留下了较为深刻的印象。我行在努力为客户提供优质服务的同时，在基金定投、保险、三方存管等这些指标上有了明显的提升。