衡阳农行巧用“互联网+”助力“返乡季”

图为返乡务工人员在衡阳县渣江镇官盖村农行惠农服务站取款。

华声在线—三湘都市报2月3日讯(记者 潘显璇 通讯员 罗秀广 谭娟) “回家过年”是一种特有的乡愁情节，也是时代变迁背景下的一种奔赴。临近春节，随着春运大潮的如期而至，回家过年，一个国家的“集体抒情”悄然开始。衡阳市作为劳务输出大市，也迎来了春节返乡高峰，与往年春节不同的是，衡阳农行今年实施“互联网+金融”助力返乡行动，为返乡人员提供全天候的金融服务，让回家更便捷更舒适。

“回家过年最愁的就是买车票，现在用农行手机银行，在网上购票再也不用排长队了。”在广州务工返乡的农民工彭秋生高兴地拿着手机边演示边说。为方便务工返乡人员购买火车票，衡阳农行特在辖区95个网点设立返乡人员电子银行专用通道，帮助返乡人员利用电子银行订票，赢得返乡人员的一致好评。该行还利用衡阳农行微信平台，开通“返乡回家”专栏，统一收集返乡人员的各项金融需求与困难。同时，根据地域分类，成立13个返乡人员金融流动服务组，通过“线上+线下”联动模式全方位服务返乡人员。

为了更好地服务返乡人员，让其享受家门口的金融服务，衡阳农行不断加强电子渠道建设，推出“互联网+三农”工程。目前，该行共设立村级“助农取款代理服务点”4999个，实现行政村100%全覆盖，同时设立当地金融系统首家“金融便利店”，让返乡人员足不出村便可办理开卡、存款、取款、消费、转账、缴费等42项金融服务，为“三农”提供全方位、24小时的金融服务。

针对返乡人员金融需求，衡阳农行特推出产品丰富、结算方便、利率优惠和服务优质的返乡金融服务。同时更利用政府平台建立多渠道服务模式，通过农民工工资代发，让返乡人员外地打工，当地取款。该行还深入乡镇进村入户发放《致返乡人员的一封信》，并点邀请知名书法家在网点现场为农民工写春联送祝福，祝福返乡人员红红火火过大年，打造返乡人员心中最值得信赖的银行。