服务时代——小改变撬动大生意

从2014年，中国的房地产从人人都能赚钱的“黄金时代”进入“白银时代”，房地产行业面临着结构性过剩危机，在产业结构转型融合的探索中，房地产做好定位精准化、差异化服务，是开发商的未来发展方向。万科的第五食堂，世茂的“云服务”计划等就是房地产服务化转型尝试。

在中国房地产进入常规市场生态系统中，房地产开始向智慧服务型转变，“服务化”成为新的导向，如何抓住差异化、品质化服务的突破口，给消费者带来的高品质生活，是所有开发商必须解决的消费“痛点”。位于成都金融城CBD的M5楼盘，作为打造“互联网+品质服务”的高端公寓，便做了很不一样的尝试。

M5充分融入智能化服务，配置智能家居管理系统：可视对讲、监控系统、报警系统、电子巡更系统、社区背景音乐、停车场IC感应读卡、UPS防雷系统等全面系统化的智能配套。接入M5云端管理平台、住户还可以依据个人需求定制智能化解决方案。同时与国际顶级智能家居合作，采用设备均为国际品牌，以及拥有特殊静音技术的食物垃圾处理器、健康的家用软水系统。

配合24小时管家服务，享受人性化M5零时差服务：享受24小时的早餐、午餐、晚餐配送入户，室内保洁服务及全方位托管服务，以及卫生间地暖、毛巾架等贴心服务。与此同时，M5还引进了一款很有趣的智能产品：绯泛(iFAVINE)“智能侍酒师”(iSommelier)，想通过它带给用户全新的服务与生活体验，让每个人享受到归家后的轻松与惬意。M5以年轻的社会精英为主力置业者，对于生活品质便具有更高的个性化要求，这也就对M5的个性化创新提出了更高的要求。而绯泛“智能侍酒师”的引入，就是要满足消费者对于个性化、品质话的生活追求。绯泛对于他们则深深满足对新鲜事物、新知识强烈的奇感与渴望;每当在M5中与朋友相聚，用“智能侍酒师”来为一瓶葡萄酒醒酒，通过APP与云端来了解酒及酒庄的知识，品尝美味的同时，还能讲述一个好故事。

现代人生活节奏快、压力大，到家后都不免想体验了下轻松和愉悦，品一杯葡萄酒，看窗外纷繁，身居室内，享一刻温情与温馨。用绯泛“智能侍酒师”来醒酒，一边感受着葡萄酒酒的生命，一边在欣赏与思考中被深深吸引。绯泛不但能够提供更好的品酒体验，同时还可以让品酒成为更健康、更享受的体验。

M5的创始会员们表示：“M5的服务是精准的，它会引起这座城市的共鸣，选择绯泛，也是必然的，它的服务将让身处M5中的我们，无需追逐潮流，忍受平庸。”M5是这样一个圈子，是时尚艺术的生活氛围和活跃的服务平台，而绯泛“智能侍酒师”就在这圈子中最懂你并时刻传递着幸福感的朋友，给你的生活注入无尽的生命力。

面对去库存的巨大压力，政策已放宽房地产调控，2015年，对于房地产行业来说，可谓是转折的新起点，在对传统“基建+地产开发”主业进行升级,转向“运营+服务”中。M5的跨界就是通过绯泛“智能侍酒师”这一看似很小的举动来作为切入点，用侍酒服务来释放给消费者个性化的服务体验，进而凸显M5个性化、时尚化、精细化的品质服务。未来，住户踱步在M5自然流畅的黑白灰的艺术空间里，无需旁人打搅，用绯泛“智能侍酒师”就能醒好一杯美酒，每个人都能找到自我的欢喜，用最擅长的方式享受生活、感悟人生。绯泛“智能侍酒师”将这细致入微的体验式服务发挥的淋漓尽致，用创新大胆的小改变，为房地产行业的转型与发展带来机会与提升。