回首十年

人民路   刘英

2006年我满怀信心与憧憬，加入到由省行直管的东塘支行业务发展部，和同事们一起学习二手房、楼盘按揭贷款，兼做东塘支行内务工作。

2007年正式接手楼盘按揭。当时中行的个贷“凭合同放款”可是同行中的佼佼者，似乎是中行首家推出该项业务。正好我接手当年网点的“福林小区”项目，当时开发商只是听说我行放款快，想试试我行的回款速度，故从客户中筛选了一户各方面条件相对较好的让我上售楼部面签，当天上午到楼盘现场面签，回到行里就马不停啼地开始后续工作：调查报告-各级签字-录入系统-扫描等，从系统上报后立即联系了省行相关团队请求优先审批，待业务审批到“待落实前提条件”状态后，立马赶往蔡锷支行盖完合同章，随即借用支行个金部电脑将合同及借据扫描上报至了省行，再次致电省行请求帮忙先审批，下午4点左右客户的贷款资金已放款至开发商帐户。这样的回款速度与工作效率当然对开发商具有较大的吸引力，所以，该楼盘后续的贷款我行抢占了80%的份额。

清晰记得2009年，在广电举行的房交会，一个人跑遍整个房交会现场，只要是没有中行介入的项目我几乎都会发放个人名片及我行贷款政策（当时以我行独有的放款优势为荣，是那么的信心满满，底气十足）。将所有楼盘资料带回办公室一一筛选，打了至少几十个楼盘电话，经过一段时间的辛勤付出，终于功夫不负有心人！第一次成功营销到“金领家庭”楼盘项目。当时一个这样小户型楼盘居然有上6家银行争抢，最终我同样以高效率的回款速度得到了开发商的肯定与支持，也赢得了大批量的客户（记得最多一天面签客户达到20户之多，整个一个大办公室人气满满，我一个人居然坚持了下来，现在回想自己真可怜惜惜，送往行长室签字的资料可不是一户两户，而是厚厚的一大叠）！该楼盘在东塘放款上亿元，为东塘新增了700多户个人有效客户及电子银行产品，开发商结算帐户2000多万元贷款资金一直沉淀在我行，后来推荐购买了我行的周末理财，恰巧那两年政策变化收取了开发商80多万元的财务顾问费，为东塘支行创造了可观的中间业务收入。尽管那几年东塘支行行长职位频繁的变换，可个贷楼盘业务可是做得红红火火。

2010年，我不畏艰难困苦将东塘支行近在咫尺的“东塘瑞府”再次收入囊中。这完全得益于一天中午的饭后在东塘周边散步，偶然发现隔壁一大块地被挖空正在作业，当时就通过寻问民工得知这里打算建几栋住房。我毫不犹豫地回到办公室查询该开发商的情况，几经周折，且狡尽脑汁一次又一次的上售楼部软磨硬泡终于得知了财务电话，而且就在东塘支行对面办公，如此方便，即节约成本还节约时间，多么有利的条件啊，当然不能错过。我不厌其烦且隔三岔五的电话及上门用我的真诚与执着打动了客户（当时有五家银行争抢），该楼盘2010年-2014年间共计在东塘支行放款近1亿多。为东塘支行带来了大批量的优质客户群体。

2012年我煞费苦心，过五关斩六将，经过近五个月马拉松式的陌生拜访终于再次成功营销了“绿地名邸”楼盘项目。几年的时光，我自动自发，一个人奔赴房交会、通过报纸、网站、路边广告等种种方式寻求客户，为东塘支行新增了几千户个人客户、电子银行、信用卡、公司保证金存款、储蓄存款及理财业务。

2013年由于东塘支行客户经理人手少，我兼做公司中小，国结业务（还记得那年为晟通营销办理的福费廷业务就有几个亿），经常在省行国结部加班至晚上七、八点才拖着疲惫的身体走在回家路上。然而一大堆个贷业务（面签、整理资料、档案上交、催收、提前还款等）还等着我呢，加班加点是经常的事情。那些辛酸时光，累而充实，导致积劳成疾，如今肩颈增生突出严重，永远都无法回到从前，真是得不偿失。

2013年底我被淘汰安排去到成立两年多的红星支行，那一刻，感觉自己几乎变得一无所有，几年的辛劳都化为了乌有，成为徒劳，多年营销的客户全部被分抢。身单力薄的我一切都得从头开始。红星支行当年的个人贷款余额仅600余万元，我只好将 “绿地名邸”项目从东塘带入红星支行，且将红星支行原有批复的“长安郡”楼盘项目（虽有批复但一直未做业务）经过重新维护在2014年放款2000多万元。只是该楼盘在我后续的面签过程中被发现存在许多可疑点与破绽，经过多次的与个金部领导沟通请示基本判定属于假按揭，最终将这次的假按揭及早遏制住，将风险控制在了源头，从而减少了银行损失与麻烦。另一个楼盘“富兴嘉城”二期项目资料在省行个金部久久未下批复，领导交待给我处理，接手后及时与省行个金部蒋哥多次进行沟通后终于顺利批复下来。所有一切从不熟悉到熟悉，通过与该楼盘的友好合作全年在我行放款2000多万元，至2014年底红星支行的贷款迈入一个新的台阶，从年初的600万元余额到6000多万元余额（几千万的放款对于客户经理来说并不算多大的业绩，可对于当时的红星支行来讲算是一个突破）。至2014年底由于种种原因我申请调出该网点，几经沟通后安排我与又一村支行的个贷客户经理调换。

 无奈之余，2015年1月底只好到又一村报道，又一村的情况更令人瞠目结舌，且不敢想象，更出乎意料之外，每天除了处理贷后，居然无一个楼盘续作项目，我不得不想尽办法再三的与客户沟通将“绿地名邸”项目又转入又一村支行。然而一个网点仅靠一个尾盘如何能维持，没有任何新的业务来源，业务如何能提升壮大且蒸蒸日上？我不遗余力的利用闲余时间去过了周边的“五一钻戒”“长庭朗盛”等项目（其中五一钻戒是代理销售似乎没办法突破找到开发商，长庭朗盛项目至今仍保持着联系，还有原在红星支行时陌拜的一家开发商后来还请谢行长一起上门拜访）。时间一天天过去，一个季度，两个季度网点新增投放数据不堪入目，每次开会成为挨批对象之一，更别提与兄弟行比，令人毫无言面，我个人业绩显然排名倒数。这一切令我根据无法接受，我情绪低落，焦虑不安，甚至丧失了信心乃至绝望，以同事的话“领导都不急，你急什么？”哎，只是，只是实在无法强迫自己能有那么好的心态，无法做到安于现状，自甘落后，这样的时光几乎令人窒息，这一切严重的影响着我的工作心情，多么想逃脱，可又感觉自己是那么的无能为力，留下叹息！

十年的光阴，弹指一挥间，半秒即出。今天，我站在2015的末稍，回首点滴仍历历在目且记忆忧新。十年的工作历程，我默默无闻、不辞辛劳且千辛万苦，用自己的真诚、执着、坚持与不放弃、尽心竭力、克尽厥职，不懈的努力为中行为我们蔡锷支行赢得了客户，我当然要感激客户给予了中行合作机会，更感谢客户对我的支持与信任。然而今天我在新的网点，“暂新”的岗位，已正式接手2个月有余仍然无法做到驾轻就熟，游刃有余，依然是那么的茫然。

2016近在眼前，我展望未来，希望新的一年能有新的收获，能够工作在一个好的氛围集体当中，“开心工作，快乐生活”！也能为新的网点尽已所能的添砖加瓦，更希望明天一定会更好！