生活向导网上读报重庆“敬老文明号”创建工作

作为创建牵头处室的市老龄委宣教处、市国资委党群处表示：“敬老文明号”是党群工作的金字招牌，具有很强的动员力、组织力和力，在企业发展、民生民情中更应该发挥先锋示范作用，展现一流工作水平，助推重庆五大功能区域发展。（国资委供稿）

燃气五里店管理站作创建工作交流

在重庆燃气江北分公司五里店服务站，他们始终“尊老、敬老、爱老、助老”的优良传统，认真打造为老服务示范品牌。在网点的醒目统一“敬老服务专窗”、“敬老爱心专座”标识，在服务台和填单台处配备老花境、放大镜等便民物品，提供热饮用水等便民举措。对服务大厅精心布置，悬挂敬老文明号宣传，人性化提示标志。针对老年客户，开展形式多样的燃气知识宣传活动，一对一解答他们关心的天然气使用问题。刘龙政同志说：五里店管理站要为江北区桥、黄泥磅、北滨和溉澜溪片区的10万户天然气客户服务。在创建工作中，服务站的青年志愿者团队还建立了“爱心帮扶台账”，针对残疾、独居等存在生活障碍的老人开展定期看望和走访，为老人读报、陪老人聊天、代腿脚不便的老人打理生活平常事，把温暖和方便送到老中。

长期以来，老龄委、市国资委非常重视“敬老文明号”的创建工作，力促“敬老文明号”成为企业及企业员工追求职业理想、争创最优岗位、践行职业、服务社会民生的大看台，同时，通过开展创建检查行动，进一步确保了“敬老文明号”的创建质量和水平。

在毗临重庆大学的重庆银行重大支行，将自身服务定位为“老年人的小伙伴、青年人的好伙伴、小朋友的大伙伴”。考虑到老年人身体不便等因素，开展差异化服务。设立“爱心、快捷窗口”和“爱心座椅”，方便高龄客户。考虑到老年人眼睛填写单据不便，在大厅填单区、柜台配置了不同度数的老花眼镜，为老人们办理业务提供方便。对卧病在床或者腿脚不便的老人，支行派专人带上文件资料，亲自到医院、老人家办理业务服务。同时，重大支行还与重庆大学开展趣味运动会等“老年之春”活动，帮助老人识别币、防诈骗、自身的财产安全等金融知识教育。在重庆银行北碚支行、南坪支行等都开展了类似的温馨业务。值得一提的是，在重庆银行回龙湾支行，还为老人们增设了“孝老健康室”，每周都邀请医生值守，配备整齐的测试仪器，为前来办理业务的老人们免费问诊。

一是融入是关键。老年是人的生命的重要阶段，是可以有作为、有进步、有快乐的重要人生阶段。企业注重把“孝亲敬老”融入社会主义核心价值观宣传教育之中，建立具有企业特色、时代特征的“孝亲敬老”文化。伸出援助之手，分类分层、分群分片去关爱和帮助老年人，既关注了民生、增进社会和谐，又促进企业生产经营发展。

从创建活动情况看形成几个特点：

为老龄工作有人抓、老年人事情有人管、老年人困难有人帮。2011年，按照全国老龄委的工作部署，老龄委、国资委联合举办“敬老文明号”创建活动，健全社会参与机制，充分发挥社会组织作用，每三年举办一次创建活动，力求在重庆国资国企形成良好的“敬老、爱老、助老”氛围。“天意怜幽草，重晚情”。短时间内，先后有国网重庆公司永川供电公司、重庆渝辉生活服务有限公司、山水都市旅游开发有限公司、西部公交公司829线等10户企业单位主动申报作为2016年“敬老文明号”创建单位。

查阅国网永川供电公司创建台账

二是品牌是纽带。“敬老文明号”的创建本身就是品牌，体现了组织关怀，彰显了企业担当。老年群体数量庞大，老年人用品和服务需求巨大，老龄服务事业和产业发展空间十分广阔。企业可以创设品牌，积极参与以构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，更好满足老年人养老服务需求，培育企业产业新的增长点，成为老人们生活的纽带、依赖的品牌。

与“敬老文明号”创建工作同行

内容提要：为老龄工作有人抓、老年人事情有人管、老年人困难有人帮。2011年，按照全国老龄委的工作部署，老龄委、国资委联合举办“敬老文明号”创建活动，健全社会参与机制，充分发挥社会组织作用，每三年举办一次创建活动，力求在重庆……

商社新世纪天星桥店是一个拥有5000平米的大卖场。为不让老人们“磨破嘴”、“走累腿”，天星桥店在服务中开动脑筋，把老人们喜爱、需求的物品集中陈列，建立了“老年食品专区”、“无糖食品专区”，本应是商家竞相争夺的黄金商业区，现在变身为供老人歇脚的茶水区、休息区。陈淑斌店长说：“我们不仅要送服务更要送温暖”，店里专门推出团购服务，只要老人留下准确信息，商店立即电话上门服务。

人民网重庆8月9日电“夫孝，天之经也，地之义也，民之行也”。尊老敬老的“孝道文化”，是五千年传承不息的中华传统美德。当前，老年人口数量增多，老龄化速度加快，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉。

在交运重庆北站南（北）广场汽车站，周兴洪告诉大家：2009年1月投入使用的汽车站是目前国内一流的长途客运站，是集长途客运、公交客运、轨道交通、出租汽车为一体的重要交通换乘枢纽，占地5.2万平方米。近年来，在创建“敬老文明号”工作中，客运站提出“五心五当”承诺，即接待、帮助热心、照顾细心、接受意见虚心；当老人子女、当小朋友叔叔阿姨、当盲人眼睛、当旅客向导、当“病残”护理。他们按照老年人的特殊需要了车站硬件设施，开设老年人专用通道、老人窗口，减少老年旅客排队守候时间，先后为有需要的500多名老年旅客提供一站式服务。车站还设置了老年旅客候车室，提供量血压、晕车药、老花镜和茶水等服务。北站南（北）广场汽车站还荣获全国交通运输行业“文范窗口”称号，经济效益也稳步增长，2015年就实现利润7900万元。

国企青年志愿者关爱老人

一枝一叶总关情

三是机制是支撑。适应新常态，主动注重老年人物质和文化需求，全面提升老年人生活质量转变的同时，要加强部门与部门之间的协作配合，上下左右协同联动，确保老年人工作有人抓，落到实处。