湘潭：“互联网+”构建信息时代警务新模式湘潭信息网

湘潭在线7月11日讯(湘潭日报记者刘建强)树立“数据文化”和“互联网+”，积极推进“互联网+”警务体系建设。近年来，湘潭依托PC端网上、微博微信服务平台和“无线湘潭·掌上”APP，构建起一个完整的“互联网+”警务服务体系，这一体系成为新形势下宣传群众、发动群众、依靠群众的新型警务工作平台，并被省评为“优秀项目”。

利用微信、微博破案，并不是门异想天开。近年来，湘潭“双微”共协助抓获60余名犯罪嫌疑人，并创造了全国闻名的“微博17分钟擒贼”、“湘皖警方合力解救误入传销人员”等经典案例。

5月20日，“无线湘潭·掌上”手机APP上线试运营。只需轻点手机，市民即可在第一时间获取警方公告，可以快速查询交通违法信息和实时了解最新况，还能够掌握安全防范信息、快捷查询业务、就近预约车检业务等等，免去了东奔西跑的麻烦。

“请大家密切关注，发现他就不要放过他!”7月4日，湘潭县微信号发布“天网追缉”2号通报，向社会公开征求破案线索。5张视频的照片，清晰地显示出盗窃摩托车电动车犯罪嫌疑人的形象。通报承诺，群众举报经查证属实的，每查明一名将予以500元励。协查通报同时敦促犯罪嫌疑人尽快主动到机关投案自首，争取从轻处理。

“让数据多跑，就能够让群众尽量少跑腿”，“互联网+”警务也打通了服务创新的新子。

今年3月2日19时29分，微信朋友圈里先后出现“100多个外地人到湘乡附近偷小孩抢小孩”、“有人化妆成乞丐抱走小孩”等传言。20时30分，湘潭、湘乡的微博微信平台就发布了通稿。仅仅一个小时，迅速平息。

目前，湘潭双微已同步开通了信息发布、警务查询、在线预约、服务、交流互动等功能模块，提供涵括出入境、交管、治安、监管在内的7大类业务69个项目在线预约、5大类15个项目在线办理，打造了一个全方位的服务平台。2015年，湘潭“双微”累计接受群众咨询35万余人次，为群众办事1万余件。

服务：数据多跑，群众少跑腿

破案：双微助力如虎添翼

至此，以微博、微信、湘潭网、“掌上”手机APP为，湘潭“互联网+”民生警务的“双微一网一终端”全平台构建完毕。市负责人表示，门将集全警之智，朝着“聆听好声音，凝聚正能量，打造微警务，服务大民生”的目标，以人为本，服务至上，保持全心全意，着力打造湘潭百姓心中最可信赖的政务服务平台。

2014年7月28日下午3点18分，市微博@湘潭收到网友举报：117车上有扒手，并附图片。值班警员立即与网友联系并果断报警，仅用了17分钟就将两犯罪嫌疑人控制。

7月4日，湘潭县微信号盗窃摩托车电动车犯罪嫌疑人截屏形象，发出“天网追缉”。

微博、微信在向人们传递大量迅速及时信息的同时，也成为、“”的发源地。“怎么不让‘微言’成‘耸听’”?市部负责人认为，作为管理部门要掌握主动权，及时发出权威、真实的声音。

2015年10月，雨湖长城刘立忠在处警过程中英勇，@湘潭及时滚动发布事态进展，与网民密切互动，宣传推介刘立忠烈士先进事迹，了正能量，赢得全国网友理解和力挺。

今年3月1日，丢失手机的黄同学通过微博向湘潭求助，雨湖雨湖迅速行动，只用6小时就帮黄同学找回了手机。

把社会稳定与服务群众有机结合起来，把宣传工作与通达社情有机结合起来，把回应社会关切与加强引导有机结合起来，2015年，@湘潭被评为“全国最佳快速应对政务微博”和“湖南最具影响力政务微博”。在市的要求与示范带动下，各县(市、区)、也重视微博微信的作用。湘潭高新微信号开通不到半年，用诙谐的语调讲述警事的“小警爱打港”就已编发至第16期。

2015年3月，湘潭人吴某某误入合肥传销，行动受困。3月30日，他通过湘潭微信平台求助。接到报警后，湘皖两地警方通过微博微信线上线下密切配合，一天之内就破获了一个涉嫌传销的组织，并将武某成功解救。

沟通：传递信息击破

“展开警民追缉，目的是尽快破案，确保社会秩序持续稳定和人民群众安居乐业”，湘潭县政工室负责人介绍，从6月28日发布第一期“天网追缉”开始，县就通过微信，不定期地推送在视频追踪中发现的各类犯罪嫌疑人影像，以获得最广大的人民群众的力量支持;与以往四处散发纸质协查通报相比，微信发布的图片更清晰，而且受众的面更广。通报发出后，湘潭系统双微矩阵联手推送，尽管两起案件目前还没有获得足够有用的线索，但群众的关注热情很高，而且普遍赞赏这一做法。