资深教育人谈疫情下的OMO：昙花再放还是柳暗花明？（上）
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随着疫情的发展，多家教育机构宣布关门，行业内众多机构人人自危，久久不能复课着实给线下机构带来了不小的打击，纷纷急着转型线上寻求生路，然而产品体验不好对品牌和口碑损害极大，适得其反。
与此同时，无法实现正向现金流，存在泡沫;营销费用挤压教研师资费用，不能给到学生最优质的服务，难以“接得住”蜂拥而至的线上流量……也成了在线教育机构最大的考验。
在此基础上，OMO模式又重新成为了教育行业谈论的焦点，有人更是称它为“教育机构在疫情中活下来的唯一出路”。
现阶段，OMO模式到底能给机构带来什么?此次重新回归公众视线的OMO模式，到底是昙花再放还是将从此柳暗花明?蓝鲸教育采访十位教育机构管理者、资深投资人及分析师，探寻OMO模式的现状及前景。
线下龙头借机豪赌OMO
此次教育行业OMO大潮，最先反映的莫过于K12赛道的线下龙头们。精锐教育创始人兼CEO张熙就曾公开作出预想：5年投资6亿元之后，精锐的“学习力”系统不仅升级到11.0，成为一个强大的数据中台;线上的精锐在线也在2019年实现2亿元收入，2020年精锐的在线业务有望实现10亿元收入，达到400%的增长。
春节后，精锐用一周时间成功平移了12万在读生，趁势推出区别于线下的在线课程，发展成精锐在线、线下门店网络并驾齐驱的OMO平台。而精锐的OMO战略也吸引了资本的关注。2月底，精锐发行2500万美元可转债，IPO时进场的老股东Yiheng Capital大手笔接盘，豪赌精锐OMO。
卓越教育也坦言，此次疫情加快了卓越建设OMO的步伐。过去，线下环境很好，公司内部推动线上业务发展存在阻力，因为老师们或者校区的营运人员习惯于在线下进行教学、沟通。这次疫情让他们尝试和学习在线上教学，给了他们经验，公司整个OMO战略取得进步。
卓越教育董事长唐俊京表示：公司互联网线上业务战略一直没有改变。“我们认识到线上是未来比较强的发展方向，所以线下和线上都会做一些融合。我们在系统上投入很大，投资了‘牛师帮’系统，一对一也在做OMO。去年的网校剥离并不是说战略放弃互联网的业务，而是把网校业务单独作为一个公司来运营。”
主营线下的教育机构如何将业务有效地转到线上?在卓越看来，需要将整个教学的环节做拆解。从教学、练习、辅导、考试，课后作业等几个环节进行拆分，测试哪些更适合线上，哪些更适合线下。
目前来看，测试、作业适合线上;知识传授线上线下皆可;辅导需要老师在线下感染、激励学生，更适合线下。按此分工进行OMO战略，估计卓越未来有20%的收入来自线上。目前10-15%的家长愿意留在线上的小班课。预计未来3-5年，比例会达到15-20%。
素质教育品牌蕃茄田艺术，同样看到了此次“OMO热”带来的机遇。蕃茄田艺术VP Thomas在接受采访时表示：这次疫情确实也让OMO再次成为行业热点，是现代化的管理方式遇上了移动互联网，才加速了品牌的触达面和服务深度。
教育企业的OMO，基于线上-移动-线下三位一体的全营销服务体系，从而实现降低经营成本、拓宽收益渠道、增加客户粘性、整合经营资源和促进产业升级。“这肯定是行业发展的趋势和方向，在这点上我们一直是认同的。”Thomas接受采访时表示。
据他了解，自2018年起，作为蕃茄田艺术的母公司，精中教育就开始搭建自己的OMO商业模式。在其看来，OMO也是一种管理方式：通过结构化数据对B端、C端进行标准化管理和运营，一方面通过系统化和流程化降低管理成本;另一方面线上线下结合营销，线上线下互为营销场景和服务场景。
“OMO不只是把一部分课搬到线上”
说到OMO模式，是指线上和线下的融合，但“并不是线下机构把一部分课程搬到线上就叫做OMO”。
在京翰教育董事长喻
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- 编辑：刘昆
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